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Aprende a liderar la resolución de problemas de distintos niveles y complejidades.
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Curso Resolución de Problemas

  • 26 clases en línea
  • 4.3 horas de clase en video
  • Trabajo autónomo ¡a tu propio ritmo!
  • Desarrolla tu proyecto personal
  • Certifícate y comparte la insignia digital en tu hoja de vida y redes sociales

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Adquiere las técnicas para identificar, segmentar, priorizar y analizar un problema en el entorno empresarial.

Al finalizar este curso podrás...

  • Sintetizar el problema para su presentación y justificación.
  • Interiorizar la resolución de problemas como filosofía de vida.
  • Aplicar herramientas para establecer factores y priorizarlos.
  • Transmitir el diagnóstico del problema de forma gráfica.
  • Comprender cómo se manifiesta el problema en distintos niveles.
  • Comprender el rol del liderazgo en la resolución de problemas.
  • Identificar las características de un líder que resuelve problemas.
  • Elaborar un formato "two pager" para el plan de acción en la resolución del problemas.

Contenido del curso

Conoces a tu profesor y el tema al que te vas a aproximar

  • ¿Quién es Andrés?, su recorrido profesional y experiencia
  • ¿Cómo volver la resolución de problemas una rutina?
  • ¿Qué no es un problema?
  • ¿Qué si es un problema?
  • ¿Cómo resumir un problema en 140 caracteres y por qué?

El sube y baja de atender problemas

  • Distintos niveles de problemas
  • Implicaciones de cada tipo de problema
  • ¿Cómo hacer de la resolución de problemas una filosofía de vida?

Caja de herramientas

  • Caracterización de problemas
  • Profundización de los tres tipos de problemas
  • Herramientas (Parte 1)
  • Herramientas (Parte 2)
  • Herramientas (Parte 3)

Radiografía del fracaso

  • Recuento del caso de Chernobyl
  • ¿Cómo se estructura un problem solving?

Radiografía del éxito

  • Recuento del M&A cuando Disney compra a Lucas Films
  • Comunicación

¿Qué es el liderazgo en la resolución de problemas?

  • ¿Qué es ser un líder?
  • ¿Por qué liderar resuelve problemas?

Características del líder que resuelve problemas

  • El líder ayuda a que otros resuelvan
  • El temor al error
  • Análisis comparativo del liderazgo en América Latina y Estados Unidos
  • Habilidades como líder de resolución de problemas
  • Tips prácticos para líderes senior

Liderar el Business Case

  • Importancia del Two Pager
  • Recapitulación curso

Nuestro experto

Andrés Rico
Instructor

Andrés Rico

Promotor de pensar diferente. Es reconocido como un solucionador de problemas desde los aspectos simples hasta los problemas complejos relacionados con liderazgo y desarrollo organizacional. Está convencido de que las capacidades de liderazgo dan como resultado los fundamentos de la creación de mejores personas, mejores empresas y un mejor futuro. Su propósito es apoyar a miles de empresarios desfavorecidos que pasan de buscadores de empleo a creadores de empleo

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